Adatvédelmi irányelvek

Hatályos: 2025. május 1-től

1. Bevezetés

A Pannonian Palace & Kaszino (a továbbiakban: "Szolgáltató", "mi", vagy "velünk") elkötelezett a felhasználók ("Felhasználó", "Ön", vagy "Önnel") személyes adatainak védelme iránt. Jelen Adatvédelmi irányelvek célja, hogy tájékoztassa Önt arról, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait a honlapunkon (kaszinohotels.hu) és a kapcsolódó szolgáltatásaink használata során.

Szolgáltatásaink használatával Ön elfogadja a jelen Adatvédelmi irányelvekben foglalt gyakorlatokat. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot.

2. Adatkezelő adatai

Cégnév: Pannonian Palace & Kaszino Kft.
Székhely: 1051 Budapest, Széchenyi tér 1.
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-2-42
E-mail cím: [email protected]
Telefonszám: +36 1 234 5678

3. Az adatkezelés jogalapja

Személyes adatait az alábbi jogalapok szerint kezeljük:

  • Az Ön hozzájárulása alapján (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)
  • Szerződés teljesítése vagy szerződés megkötését megelőző lépések megtétele érdekében (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)
  • Jogi kötelezettség teljesítése érdekében (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont)
  • Jogos érdek alapján (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)

4. Milyen adatokat gyűjtünk és milyen célból

4.1. Foglaláshoz kapcsolódó adatok

Kezelt adatok köre: név, e-mail cím, telefonszám, lakcím, érkezés/távozás dátuma, fizetési adatok, speciális igények

Az adatkezelés célja: szállodai foglalás feldolgozása, a szolgáltatás teljesítése, kapcsolattartás

Az adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)

Az adatkezelés időtartama: a szerződéses jogviszony megszűnését követő 8 év (számviteli bizonylatok esetén), egyéb esetben a foglalást követő 2 év

4.2. Kapcsolatfelvételi űrlap

Kezelt adatok köre: név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma

Az adatkezelés célja: kapcsolatfelvételi kérés megválaszolása, tájékoztatás

Az adatkezelés jogalapja: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)

Az adatkezelés időtartama: a kapcsolatfelvételi kérés megválaszolását követő 30 nap

4.3. Hírlevél

Kezelt adatok köre: név, e-mail cím

Az adatkezelés célja: marketing célú hírlevelek küldése, tájékoztatás az aktuális ajánlatokról, promóciókról

Az adatkezelés jogalapja: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)

Az adatkezelés időtartama: a hozzájárulás visszavonásáig

4.4. Sütik (cookie-k)

Kezelt adatok köre: IP cím, böngészési adatok, eszközinformációk

Az adatkezelés célja: a weboldal működésének biztosítása, felhasználói élmény javítása, statisztikák készítése

Az adatkezelés jogalapja: az Ön hozzájárulása (nem feltétlenül szükséges sütik esetén) (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), illetve jogos érdek (feltétlenül szükséges sütik esetén) (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)

Az adatkezelés időtartama: a sütiktől függően változó, részletes információt a Süti tájékoztatóban talál

5. Adatfeldolgozók

Személyes adatainak kezelése során az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe:

  • Tárhely szolgáltató: XYZ Hosting Kft. (székhely: 1122 Budapest, Tárhely utca 10.)
  • Foglalási rendszer üzemeltető: Booking Solutions Kft. (székhely: 1075 Budapest, Foglalás utca 5.)
  • Hírlevélküldő szolgáltató: Newsletter Pro Kft. (székhely: 1095 Budapest, Email utca 12.)
  • Fizetési szolgáltató: Secure Payment Kft. (székhely: 1054 Budapest, Fizetés utca 8.)

Adatfeldolgozóink kizárólag az általunk meghatározott célokra és instrukciók alapján kezelik az Ön személyes adatait.

6. Adattovábbítás harmadik országba

Személyes adatait főszabályként nem továbbítjuk az Európai Gazdasági Térségen kívülre. Amennyiben erre mégis sor kerülne, úgy biztosítjuk, hogy az adattovábbítás megfelelő garanciák mellett történik (pl. az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vagy standard szerződéses kikötések alapján).

7. Az Ön jogai

Az adatkezeléssel kapcsolatban Önt az alábbi jogok illetik meg:

  • Hozzáférési jog: Ön jogosult tájékoztatást kapni az általunk kezelt személyes adatairól, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, és az adatkezeléssel kapcsolatos jogairól.
  • Helyesbítéshez való jog: Ön jogosult kérni a pontatlan személyes adatainak helyesbítését, illetve a hiányos adatok kiegészítését.
  • Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog"): Ön bizonyos esetekben jogosult kérni személyes adatainak törlését, amennyiben az adatkezelésre már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték, vagy ha az adatkezelés jogellenes.
  • Adatkezelés korlátozásához való jog: Ön bizonyos esetekben jogosult kérni személyes adatai kezelésének korlátozását, például, ha vitatja az adatok pontosságát, vagy ha az adatkezelés jogellenes, de Ön nem kéri az adatok törlését.
  • Adathordozhatósághoz való jog: Ön jogosult arra, hogy személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.
  • Tiltakozáshoz való jog: Ön jogosult arra, hogy saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen, ha az adatkezelés jogos érdeken alapul.
  • A hozzájárulás visszavonásához való jog: Ön bármikor jogosult arra, hogy a személyes adatainak kezeléséhez adott hozzájárulását visszavonja, amely azonban nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.

8. Jogérvényesítési lehetőségek

Ha úgy véli, hogy személyes adatait nem a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezeljük, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az [email protected] e-mail címen vagy a +36 1 234 5678 telefonszámon.

Amennyiben nem sikerül megnyugtató módon rendezni a kérdést, Ön jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: [email protected]
Weboldal: naih.hu

Ön jogosult bírósághoz is fordulni jogai érvényesítése érdekében. Az adatkezelővel szembeni eljárást az

Ön jogosult bírósághoz is fordulni jogai érvényesítése érdekében. Az adatkezelővel szembeni eljárást az adatkezelő székhelye vagy az Ön lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.

9. Adatbiztonság

Elkötelezettek vagyunk az Ön személyes adatainak biztonsága iránt. Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az Ön személyes adatainak védelme érdekében, beleértve a titkosítást, tűzfalakat, biztonságos szervereket és rendszeres biztonsági mentéseket.

10. Az Adatvédelmi irányelvek módosítása

Fenntartjuk a jogot arra, hogy jelen Adatvédelmi irányelveket időről időre módosítsuk. A módosításokról Önt a weboldalunkon való közzététel útján értesítjük. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át az Adatvédelmi irányelveinket, hogy tájékozódjon az esetleges változásokról.

11. Kapcsolatfelvétel

Amennyiben bármilyen kérdése vagy észrevétele van a jelen Adatvédelmi irányelvekkel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségek valamelyikén:

E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 234 5678
Levelezési cím: 1051 Budapest, Széchenyi tér 1.